Zamen | زامن
تويتر تمنح حساب آبل للدعم الفني AppleSupport الجائزة الذهبية لأنه الأفضل في خدمة العملاء
منحت شبكة تويتر الاجتماعية Twitter الجائزة الذهبية لشركة آبل على حسابها الخاص بالدعم الفني Apple Support لكونه الأفضل والأسرع عالميًا على صعيد خدمة العُملاء والإجابة على الاستفسارات في تويتر.وقالت تويتر إن المُعدّل الوسطي للإجابة على استفسارات المستخدمين على الإنترنت عادة ما يصل إلى 17 ساعة تقريبًا، لكن آبل جاءت لتُغيّر هذا المفهوم بسرعة رد تصل إلى 5 دقائق فقط أثناء أوقات الدوام الرسمي. وأضافت الشبكة الاجتماعية قائلةً إن آبل تُقدّم أيضًا مجموعة من النصائح حول آلية استخدام الميّزات الموجودة بداخل أنظمة تشغيلها وأجهزتها المُختلفة، وهو ما يُعزز من الفائدة التي تُقدّمها للجميع.وتحصل تغريدات آبل على أكثر من 150 ألف تفاعل ما بين تسجيل إعجاب Like وإعادة تغريد Retweet لكل تغريدة، وهو رقم عالي جدًا حسبما ذكرت تويتر أثناء الكشف عن الجوائز.
See this content immediately after install